ChatGPT-SEO: So werden Sie mit SEO und GEO von der KI zitiert

ChatGPT antwortet auf zwei Arten. Bei einer allgemeinen Frage stützt es sich oft auf das, was es im Training gelernt hat. Bei einer Frage, die aktuelle oder lokale Informationen verlangt, etwa „Welche Steuerberatung in Hamburg ist zu empfehlen?“, sucht es im Web, liest einige Seiten und formuliert seine Antwort mit Quellenangaben.

Für diese Suche, die ChatGPT-Suche, nutzt OpenAI einen eigenen Crawler, OAI-SearchBot, sowie Suchmaschinen von Drittanbietern. Ein Unternehmen, das weder dieser Crawler noch die Suchmaschinen kennen, hat wenig Chancen, zu erscheinen.

Die Antwort wirkt wie ein Rat: einige Namen, eine Begründung für jeden und Links zu den gelesenen Seiten. Ihr Interessent liest diesen Rat oft, ohne weiterzuklicken.

OpenAI ist eindeutig: Damit der Inhalt Ihrer Website in die Zusammenfassungen und Snippets von ChatGPT übernommen wird, darf OAI-SearchBot nicht blockiert sein. Ist ihm eine Seite verboten, kann ChatGPT bestenfalls ihren Link und ihren Titel anzeigen, ohne ihren Inhalt zu übernehmen.

OpenAI nutzt einen weiteren Crawler, GPTBot, um Seiten zu sammeln, die dem Training seiner Modelle dienen können. Beide Einstellungen sind unabhängig: Sie können das Training ablehnen und trotzdem in der Suche sichtbar bleiben.

Beispiel einer robots.txt-Datei, wenn Sie das Training ablehnen, aber zitiert werden möchten:

OpenAI gibt an, dass eine Änderung der robots.txt-Datei etwa 24 Stunden braucht, bis sie berücksichtigt wird. Der Ratgeber „KI-Crawler und robots.txt“ beschreibt die Einstellungen für jede KI.

Da ChatGPT sich auch auf Suchmaschinen von Drittanbietern stützt, hat eine gut indexierte Website einen Vorsprung. Prüfen Sie, ob Ihre wichtigen Seiten bei Google indexiert sind, mit der Search Console, und bei Bing, mit den Bing Webmaster Tools.

ChatGPT übernimmt Passagen, die die gestellte Frage klar beantworten. Für jede Leistung und jede Region, die Sie abdecken:

• eine eigene Seite, die gleich im ersten Satz sagt, was Sie tun, für wen und wo;
• überprüfbare Fakten: Fristen, Preisspannen, Zertifizierungen, Jahre an Erfahrung;
• eine FAQ mit den Fragen Ihrer Kunden, in deren Worten;
• ein Text, der im Code der Seite lesbar ist und nicht in einem Bild, einem PDF oder einem Modul steckt, das JavaScript braucht.

Um ein Unternehmen zu empfehlen, gleicht ChatGPT ab, was mehrere Quellen darüber sagen. Vergleiche wie „die besten … in …“, Verzeichnisse Ihrer Branche, Google-Unternehmensprofil, Kundenbewertungen, Artikel der Lokalpresse: Diese Seiten liest es oft. Achten Sie auch darauf, dass Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Leistungen und Ihre Preise überall gleich sind.

Beispiel mit einem fiktiven Unternehmen.

Atelier Dumont, eine Tischlerei in München, stellt ChatGPT die Frage, die seine Kunden stellen: „Welche Tischlerei in München ist für eine Küche nach Maß zu empfehlen?“ Die Antwort nennt drei Wettbewerber, nie Atelier Dumont. Ein Blick auf die angezeigten Quellen und die Website zeigt drei Ursachen:

• Die robots.txt von Atelier Dumont blockiert OAI-SearchBot, eine Einstellung, die ein Sicherheits-Plugin hinterlassen hat;
• die Website hat keine eigene Seite für Küchen nach Maß: Die Information geht auf einer Seite „Referenzen“ unter, die nur aus Fotos besteht;
• die drei Wettbewerber stehen in einem Vergleich der Münchner Tischlereien, den ein lokales Portal veröffentlicht hat; Atelier Dumont fehlt dort.

Die Korrekturen folgen derselben Reihenfolge: den Crawler freigeben; eine Seite „Küche nach Maß in München“ mit Lieferzeiten, Richtpreisen und FAQ anlegen; dann dem Vergleichsportal Fotos und überprüfbare Bewertungen anbieten. Keine dieser drei Korrekturen besteht darin, „mit ChatGPT zu reden“: Sie machen das Unternehmen lesbar, genau und überprüfbar.

• Ein Anmeldeformular suchen: Für die Antworten von ChatGPT gibt es keines.
• Keywords wiederholen: ChatGPT sucht eine klare Antwort, keine Wiederholung.
• Massenhaft Seiten veröffentlichen, ohne neue Information: Sie bieten nichts, was sich zitieren ließe.
• Bewertungen kaufen: Das ist in Deutschland verboten und verstößt gegen die Regeln der Bewertungsplattformen.
• Alles auf die llms.txt-Datei setzen: Ihre Wirkung ist nicht belegt; sie ersetzt keine der vier Voraussetzungen oben.

Das Prinzip ist dasselbe, nur die Crawler ändern sich.

• Perplexity: Sein Crawler PerplexityBot dient dazu, Websites in den Ergebnissen anzuzeigen und zu verlinken; laut Perplexity dient er nicht dem Training von Modellen. Lassen Sie ihn durch.
• Gemini: Gemini stützt sich auf die Google-Suche. Die Einstellung Google-Extended ändert nichts an Ihrer Präsenz in der Google-Suche, schränkt aber die Nutzung Ihrer Seiten durch bestimmte andere KI-Systeme von Google ein.
• Claude: Anthropic unterscheidet ClaudeBot für das Training, Claude-SearchBot für die Suche und Claude-User, der eine Seite auf Anfrage eines Nutzers liest. Laut Anthropic kann das Blockieren der beiden letzten Ihre Sichtbarkeit in den Antworten von Claude verringern.

Stellen Sie ChatGPT die Fragen Ihrer Kunden so, wie diese sie formulieren würden, mit Ihrer Stadt oder Region. Öffnen Sie für jeden Versuch ein neues Gespräch, wiederholen Sie ihn mehrmals und notieren Sie die genannten Unternehmen und die angezeigten Quellen. Sie werden schnell sehen, dass die Antworten schwanken: Deshalb sagt ein einzelner Versuch fast nichts.

Fragen zum Testen, je nach Tätigkeit:

• Handwerk: „Welcher [Betrieb] in [Stadt] ist für [Art des Auftrags] zu empfehlen?“;
• Onlinehandel: „Wo kann man [Produkt] in Deutschland kaufen?“;
• Kanzlei oder Beratung: „Welche Kanzlei ist für [Anliegen] in [Stadt] zu empfehlen?“;
• Vergleich: „[Ihr Unternehmen] oder [Wettbewerber]: Wen sollte man wählen?“;
• Ruf: „Was weiß man über [Ihr Unternehmen]?“, um falsche Angaben aufzuspüren.

In Ihrer Webanalyse, Matomo oder Google Analytics, tragen Besuche über Links von ChatGPT in der Regel den Parameter „utm_source=chatgpt.com“: Sie zeigen, welche Seiten ChatGPT bereits empfiehlt.

iasyo automatisiert diese Erhebung: ChatGPT wird in seiner echten Oberfläche befragt, in Ihrer Sprache und aus Ihrem Land, jede Frage mehrmals. Zur Methodik