Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, regeln den Verkauf der Leistungen von iasyo, die auf der Website iasyo.com angeboten werden: den vollständigen Check, die Monitoring-Pakete, ihre Optionen und iasyo Umsetzung. Sie legen außerdem die Nutzungsbedingungen der kostenlosen Leistungen fest: des kostenlosen Checks und der kostenlosen SEO-Tools.

1.2. Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte Annahme der AGB voraus, die vor der Zahlung durch Anklicken eines Kontrollkästchens erklärt wird. Die AGB haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten des Kunden, insbesondere vor seinen Allgemeinen Einkaufsbedingungen, es sei denn, iasyo hat einer Abweichung schriftlich und mit Unterschrift zugestimmt.

1.3. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung. Sie ist der Bestellbestätigung per E-Mail als PDF beigefügt und bleibt im Kundenbereich abrufbar.

1.4. Die AGB liegen auf Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch und Italienisch vor. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Die Leistungen werden verkauft von Patrick Aquatias, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel, EI), unter der Geschäftsbezeichnung Agence Web Meozz, SIREN-Nummer 447 988 023 (SIRET 447 988 023 00076), Niederlassung 28 rue du Docteur Henri Dalmon, 17000 La Rochelle, Frankreich, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR78447988023, nachfolgend „iasyo“.

Kontakt: bonjour@iasyo.com, Telefon +33 6 73 04 46 72, oder der Chat auf der Website und die Nachrichten im Kundenbereich.

• Kunde: das Unternehmen, das eine kostenpflichtige Leistung bestellt.
• Konto und Kundenbereich: der persönliche Zugang des Kunden zu seinen Ergebnissen, Berichten, Rechnungen und Einstellungen auf iasyo.com.
• Gemessene KI-Plattformen: ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude und die AI Overviews von Google, also die KI-generierten Übersichten in den Google-Ergebnissen.
• Fragen: die Fragen, die den gemessenen KI-Plattformen im Auftrag des Kunden gestellt werden, auch Anfragen genannt.
• Messung: die Befragung der gemessenen KI-Plattformen zu allen Fragen des Kunden, gefolgt von der Analyse ihrer Antworten.
• Score: die Bewertung von 0 bis 100, berechnet nach der auf der Seite Methodik der Website veröffentlichten Methode.
• Empfehlungen: die Maßnahmen, die dem Kunden empfohlen werden, um seine Sichtbarkeit in den Antworten der KI zu verbessern, von einer KI verfasst und von einem iasyo-Experten geprüft.
• Einsatzfertige Elemente: die fertig geschriebenen FAQ und die strukturierten Daten, die für die wichtigsten Seiten des Kunden bereitgestellt werden.
• Wichtigste Seiten: die Seiten der Website des Kunden, die für den vollständigen Check, das Monitoring oder die Umsetzung ausgewählt werden.
• Schreibgeschützt: der Zustand eines Kontos, in dem der Kunde seinen Verlauf und seine Berichte einsehen kann, ohne neue Messung und ohne neue Empfehlung.

4.1. Die Leistungen von iasyo sind Unternehmen vorbehalten (Unternehmer im Sinne von § 14 BGB), die sie für ihre gewerbliche oder berufliche Tätigkeit bestellen.

4.2. Bei der Bestellung gibt der Kunde seine SIREN-Nummer an, wenn er in Frankreich niedergelassen ist; Firmenname und Adresse werden dann anhand des amtlichen französischen Unternehmensverzeichnisses ausgefüllt. Ein Unternehmen mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union gibt seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, die automatisch geprüft wird. Ein Unternehmen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union gibt seinen Firmennamen, seine Adresse und seine Registernummer an.

4.3. Die Person, die die Bestellung aufgibt, erklärt, im Namen und für Rechnung des Unternehmens zu handeln und zu seiner Vertretung berechtigt zu sein.

4.4. Da die Verträge zwischen Unternehmern geschlossen werden, finden die Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation), insbesondere das Widerrufsrecht, keine Anwendung.

5.1. Der kostenlose Check. Anhand der Adresse seiner Website erhält der Besucher einen Score von 0 bis 100, seine Präsenz in ChatGPT, Perplexity, Gemini und Claude bei 5 automatisch aus seiner Website abgeleiteten Fragen, die von diesen KI-Plattformen genannten Wettbewerber, eine technische Prüfung und 3 Empfehlungen. Diese 3 Empfehlungen werden automatisch erstellt, ohne Prüfung durch einen Experten.

5.2. Ein kostenloser Check kann pro Website alle 30 Tage durchgeführt werden, nach einer Prüfung gegen Bots. Die Ergebnisseite ist privat und bleibt 30 Tage abrufbar. Das vollständige Ergebnis wird per E-Mail gesendet, nachdem die Adresse über einen 7 Tage gültigen Link bestätigt wurde.

5.3. Die für den kostenlosen Check angegebene E-Mail-Adresse dient dazu, das Ergebnis zu senden. Sie dient außerdem dazu, Tipps und Angebote von iasyo zu senden, wenn der Besucher das dafür vorgesehene Kästchen im Formular ankreuzt. Er kann sich jederzeit mit einem Klick abmelden.

5.4. Die kostenlosen SEO-Tools. Sie werden ohne Konto genutzt. Bei mehr als 20 Nutzungen pro Stunde über dieselbe Verbindung wird eine Prüfung gegen Bots aktiviert; das Tool zur Indexierungsprüfung ist auf 10 Prüfungen pro Tag und Besucher begrenzt. Ihre automatisierte oder massenhafte Nutzung, durch ein Programm oder zum Weiterverkauf ihrer Ergebnisse, ist untersagt.

5.5. Die kostenlosen Leistungen werden im jeweils bestehenden Zustand bereitgestellt. iasyo kann sie jederzeit weiterentwickeln, einschränken oder einstellen, ohne dass daraus ein Anspruch auf Entschädigung entsteht.

6.1. Der vollständige Check umfasst bis zu 30 Fragen an die fünf gemessenen KI-Plattformen, den Vergleich mit 3 Wettbewerbern, eine technische Prüfung, auf die Plattform der Website zugeschnittene Empfehlungen, einsatzfertige Elemente für die 10 wichtigsten Seiten und einen PDF-Bericht. Er kostet 390 € zzgl. MwSt. als Einmalzahlung. Sein Dashboard und sein Bericht bleiben 30 Tage aktiv; danach wird das Konto schreibgeschützt.

6.2. Die Monitoring-Pakete messen die Sichtbarkeit des Kunden über die Zeit:

Alle Pakete umfassen die fünf gemessenen KI-Plattformen, das Dashboard, den monatlichen PDF-Bericht und die von einem Experten geprüften Empfehlungen. Monitoring 25 und Monitoring 50 umfassen zusätzlich die Sofort-Benachrichtigungen und, wenn der Kunde sie aktiviert, eine Wochenübersicht jeden Montag. Die einsatzfertigen Elemente werden jeden Monat aktualisiert.

6.3. Der Start-Check. Jedes Monitoring beginnt mit einem vollständigen Check:

• im Monatspaket wird er einmalig mit 390 € zzgl. MwSt. berechnet, zusammen mit dem ersten Monat;
• im Jahrespaket ist er ohne Aufpreis enthalten;
• er wird nicht erneut berechnet, wenn der Kunde in den 30 Tagen vor seiner Monitoring-Bestellung einen vollständigen Check gekauft hat.

6.4. Die Optionen können jedem Monitoring-Paket im Kundenbereich hinzugefügt werden:

Die Optionen werden unabhängig von der Zahlweise des Pakets monatlich berechnet und können zum Ende des bezahlten Monats gekündigt werden.

6.5. Die Fragen. iasyo schlägt aus der Website des Kunden abgeleitete Fragen vor, die der Kunde vor der ersten Messung bestätigt. Danach kann der Kunde sie einmal im Monat ändern, damit seine Kurven vergleichbar bleiben. Jede Frage wird in der Sprache des Kunden gestellt und, wenn die KI-Plattform es erlaubt, aus seinem Land.

6.6. Die Messungen. Jede Frage wird bei jeder Messung mehrmals gestellt: 3-mal bei einem Check, 2-mal bei einem Monitoring. Bleibt eine KI-Plattform trotz eines erneuten Versuchs nicht erreichbar, wird der Score des Zeitraums auf Basis der anderen KI-Plattformen berechnet, und der Bericht weist darauf hin.

6.7. Die Benutzer. Ein Konto kann bis zu 3 Benutzer umfassen, die dieselben Ergebnisse sehen. Nur der Kontoinhaber verwaltet das Abo und kann das Konto löschen.

6.8. Die Weiterentwicklung der Leistungen. Um mit der Entwicklung der KI-Plattformen Schritt zu halten, kann iasyo die Liste der gemessenen KI-Plattformen, die Messmethode und den Inhalt der Berichte weiterentwickeln, ohne die gekaufte Leistung zu verringern. Jede Änderung der Methode wird auf der Seite Methodik datiert.

7.1. Der Grundsatz. Bei iasyo Umsetzung setzt das Team von iasyo die Empfehlungen des vollständigen Checks selbst auf der Website des Kunden um, auf den 10 wichtigsten Seiten. Die Korrekturen werden vom Team von iasyo ausgeführt, ohne Subunternehmer. Die Umsetzung betrifft Websites, die mit WordPress, WooCommerce, PrestaShop oder Odoo erstellt wurden. Sie wird in zwei Varianten angeboten: die einmalige Umsetzung und die laufende Betreuung.

7.2. Die einmalige Umsetzung.

• Inhalt: Das Team setzt die Empfehlungen des vollständigen Checks in einem Durchgang auf den 10 wichtigsten Seiten um.
• Enthalten: der vollständige Check und 3 Monate Monitoring 25, die am Tag der Bestellung beginnen.
• Preis: 2.490 € zzgl. MwSt., in einer Zahlung bei der Bestellung oder in 3 Raten: drei Abbuchungen von je 830 € zzgl. MwSt., die erste bei der Bestellung, die weiteren einen und zwei Monate später.
• Zahlung in 3 Raten: Es handelt sich um eine Ratenzahlung des Gesamtpreises. Alle drei Raten sind fällig, auch wenn der Kunde vor der letzten aufhört.
• Am Ende der 3 Monate Monitoring 25: iasyo informiert den Kunden 14 Tage und dann 3 Tage vorher per E-Mail. Der Kunde entscheidet mit einem Klick in seinem Kundenbereich: Monitoring 25 für 99 € zzgl. MwSt. pro Monat behalten, ohne Mindestlaufzeit; zur laufenden Betreuung wechseln; oder aufhören. Trifft er keine Entscheidung, wird sein Konto am letzten Tag schreibgeschützt, ohne jede Abbuchung.

7.3. Die laufende Betreuung.

• Inhalt: im ersten Monat dieselbe Umsetzung; danach setzt das Team jeden Monat die neuen Empfehlungen auf den 10 beobachteten Seiten um.
• Enthalten: der vollständige Check und Monitoring 25, während der gesamten Dauer der Betreuung.
• Preis und Mindestlaufzeit: 590 € zzgl. MwSt. pro Monat bei einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten, also insgesamt 3.540 € zzgl. MwSt.; oder 490 € zzgl. MwSt. pro Monat bei einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten, also insgesamt 5.880 € zzgl. MwSt. Die erste Abbuchung erfolgt bei der Bestellung, die weiteren jeden Monat am selben Tag.
• Verbindliche Mindestlaufzeit: Alle Monatsraten der Mindestlaufzeit sind fällig, auch wenn der Kunde vor deren Ende aufhören möchte.
• Am Ende der Mindestlaufzeit: Die Betreuung läuft monatlich weiter, ohne Mindestlaufzeit, für 590 € zzgl. MwSt. pro Monat. iasyo kündigt dies 30 Tage vorher per E-Mail an, mit dem Preis. Bei einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten steigt die Monatsrate damit von 490 auf 590 € zzgl. MwSt. Bis zum letzten Tag der Mindestlaufzeit kann der Kunde mit einem Klick entscheiden, nicht fortzufahren.
• Monatliche Laufzeit: Der Kunde beendet die Betreuung jederzeit mit einem Klick; die Beendigung wird zum Ende des bereits bezahlten Monats wirksam. Er kann dann Monitoring 25 allein behalten, für 99 € zzgl. MwSt. pro Monat, ohne Mindestlaufzeit; andernfalls wird sein Konto schreibgeschützt.

7.4. Was das Team macht. Auf den 10 wichtigsten Seiten:

• die technischen Einstellungen: robots.txt-Datei, Indexierung, Title-Tags und Meta-Descriptions, strukturierte Daten;
• die Inhalte der Seiten: direkte Antworten auf die Fragen der Kunden, Zwischenüberschriften, FAQ auf Grundlage der Informationen der Website und des Referenzprofils;
• die Einheitlichkeit der Angaben: überall auf der Website dieselben Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Leistungen;
• die Kontrolle jeder Korrektur nach der Veröffentlichung.

Der Kunde verfolgt jede Korrektur in seinem Kundenbereich: offen, in Arbeit, erledigt. In den Wochen, in denen das Team an seiner Website gearbeitet hat, erhält er am Freitag eine E-Mail zum Fortschritt.

7.5. Der Umfang. Die Umsetzung umfasst die 10 wichtigsten Seiten. Nicht enthalten sind die Erstellung oder Neugestaltung einer Website, die Arbeit an anderen Seiten, der Kauf von Links oder Bewertungen, Werbung, Hosting, Wartung sowie Updates der Plattform, des Themes oder der Plugins. Für das Google-Unternehmensprofil und die Verzeichnisse gibt das Team an, welche Korrekturen vorzunehmen sind, und der Kunde behält die Kontrolle über seine Konten. Erfordert eine Korrektur ein kostenpflichtiges Plugin, eine individuelle Entwicklung oder eine Information, über die nur der Kunde verfügt, etwa einen Preis oder ein Foto, teilt iasyo ihm dies mit; der Kunde entscheidet und trägt etwaige Kosten.

7.6. Die 10 wichtigsten Seiten. Der vollständige Check schlägt sie vor. Sie werden vor Beginn der Korrekturen mit dem Kunden festgelegt. Bei der laufenden Betreuung kann der Kunde einmal im Monat eine Seite durch eine andere ersetzen.

7.7. Die Frist. Die Korrekturen der einmaligen Umsetzung werden innerhalb von 30 Tagen umgesetzt, nachdem ein funktionierender Zugang eingerichtet wurde. Diese Frist verlängert sich entsprechend, wenn der Kunde den Zugang verspätet einrichtet, eine angeforderte Information verspätet liefert oder eine Sicherung verspätet erstellt. Wird die Frist aus Gründen überschritten, die iasyo zu vertreten hat, verlängert sich das enthaltene Monitoring 25 um denselben Zeitraum.

7.8. Der Zugang zur Website. Der Kunde legt auf seiner Website ein eigenes Benutzerkonto für iasyo an, mit den für die Korrekturen nötigen Rechten; sein eigenes Passwort muss er nie mitteilen. Bei Odoo, das jeden Benutzer berechnet, kann ein befristeter Zugang über den sicheren Bereich übermittelt werden. Der Kunde kann diesen Zugang jederzeit löschen; die Korrekturen enden dann, ohne Auswirkung auf die geschuldeten Beträge. Die Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert. Um sie einzusehen, muss das Team einen Code der Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeben, und jeder Zugriff wird protokolliert.

7.9. Die Sicherung. Vor jedem Eingriff prüft das Team, ob eine aktuelle Sicherung der Website vorhanden ist. Gibt es keine, bittet es den Kunden, eine zu erstellen, und die Korrekturen beginnen, sobald die Sicherung vorliegt.

7.10. Die Nachvollziehbarkeit. Jede Änderung wird im Kundenbereich festgehalten, mit Datum und vorherigem Inhalt. Auf einfache Anfrage des Kunden stellt das Team den vorherigen Inhalt wieder her.

7.11. Die Verantwortung. iasyo haftet für die vom Team von iasyo vorgenommenen Änderungen nach Maßgabe von Artikel 17. Der Kunde bleibt verantwortlich für sein Hosting, seine Sicherungen, die Updates seiner Website, die von ihm veröffentlichten Inhalte sowie für jede Änderung, die er selbst oder ein Dritter nach dem Eingriff von iasyo vornimmt.

7.12. Die Plätze und die Warteliste. iasyo betreut eine begrenzte Zahl von Websites gleichzeitig. Sind alle Plätze belegt, kann sich der Kunde kostenlos auf eine Warteliste setzen lassen. Sobald ein Platz frei wird, wird die erste Person auf der Liste per E-Mail benachrichtigt, und der Platz wird 7 Tage für sie reserviert. Vor der Bestellung wird nichts berechnet.

7.13. Die Rabatte. Der Willkommenscode und die anderen Rabattcodes gelten nicht für die Umsetzung. Der Preis eines vollständigen Checks, der in den 30 Tagen vor der Bestellung gekauft wurde, wird von der ersten Zahlung für die Umsetzung abgezogen; bei Zahlung in 3 Raten sinkt die erste Rate damit von 830 auf 440 € zzgl. MwSt.

7.14. Die Optionen. Die Optionen aus Artikel 6.4 können dem enthaltenen Monitoring 25 zu denselben Preisen hinzugefügt werden.

7.15. Die vorzeitige Beendigung. Zahlt der Kunde eine Rate nicht oder entzieht er den Zugang ohne Grund, kann iasyo die Korrekturen aussetzen, nachdem eine förmliche Aufforderung zur Erfüllung 15 Tage lang erfolglos geblieben ist; die vorgesehenen Beträge bleiben geschuldet. Verletzt iasyo seine Pflichten schwerwiegend, kann der Kunde die Umsetzung beenden, nachdem eine förmliche Aufforderung zur Abhilfe 30 Tage lang erfolglos geblieben ist; die Monatsraten für die nicht erbrachten Monate sind dann nicht geschuldet.

8.1. Der Kunde wählt sein Angebot, das Monats- oder Jahrespaket und seine Optionen, identifiziert sich gemäß Artikel 4, nimmt die AGB an und zahlt. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande.

8.2. iasyo sendet sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit der Übersicht der Bestellung, der Rechnung und den angenommenen AGB als PDF. Das Konto wird gleichzeitig eingerichtet. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort: über einen per E-Mail gesendeten Link, der 15 Minuten gültig ist und nur einmal verwendet werden kann; das Gerät bleibt danach 30 Tage angemeldet.

8.3. Der Kunde füllt ein Startformular aus: Marke, Land und Sprache, Plattform der Website, Referenzprofil, Wettbewerber und Fragen. Es ist anhand des kostenlosen Checks vorausgefüllt, falls es einen gab. Danach startet der erste Check; eine E-Mail informiert den Kunden, wenn seine Ergebnisse vorliegen, und seine Empfehlungen folgen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, nach Prüfung durch einen Experten.

8.4. Der Kunde macht zutreffende Angaben, insbesondere in seinem Referenzprofil, das dazu dient, ungenaue Angaben in den Antworten der KI zu erkennen. Er hält sie in seinem Kundenbereich auf dem neuesten Stand.

8.5. Die Aufzeichnungen der Systeme von iasyo, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Nachweis der Bestellungen, der Annahme der AGB, der Zahlungen und des Austauschs mit dem Kunden.

9.1. Die Preise sind auf der Website und auf der Bestellseite in Euro zuzüglich MwSt. angegeben. Die MwSt. kommt gemäß Artikel 10 hinzu.

9.2. Im Jahrespaket wird der Preis pro Monat angezeigt, direkt darunter der tatsächlich für das Jahr berechnete Betrag, der im Voraus bezahlt wird. Die Bestellseite zeigt den am selben Tag zu zahlenden Gesamtbetrag.

9.3. Der Willkommenscode. Nach einem kostenlosen Check wird ein Rabattcode über 15 % angeboten. Er ist 7 Tage gültig, bis zum letzten Tag um 23:59 Uhr Ortszeit des Besuchers. Er gilt für die erste Bestellung eines vollständigen Checks oder eines Monitorings; im Monatspaket gilt er für die gesamte erste Zahlung, einschließlich Start-Check und erstem Monat. Er ist auf eine Verwendung pro Unternehmen begrenzt und nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Er gilt nicht für die Umsetzung. iasyo kann weitere Codes anbieten, deren Bedingungen jeweils mit dem Code angegeben werden.

9.4. Preisänderungen. iasyo kann seine Preise jederzeit ändern. Die neuen Preise gelten für neue Bestellungen. Bei einem laufenden Abo wird ein neuer Preis mindestens 30 Tage vor dem Abrechnungstermin, ab dem er gilt, per E-Mail angekündigt, und der Kunde kann vorher kündigen. Der Preis eines Jahrespakets ändert sich während des bezahlten Jahres nicht; der Preis einer Umsetzung ändert sich während ihrer Mindestlaufzeit nicht.

10.1. Die Zahlung erfolgt per Zahlungskarte über Stripe, einen sicheren Zahlungsdienstleister. iasyo speichert keine Kartennummern. Der Kunde aktualisiert seine Zahlungsmethode selbst, im sicheren Bereich von Stripe, der über sein Konto erreichbar ist.

10.2. Die Fälligkeiten.

• Vollständiger Check: bei der Bestellung.
• Monatliches Monitoring und Optionen: bei der Bestellung, danach jeden Monat am selben Tag.
• Jährliches Monitoring: bei der Bestellung, für das gesamte Jahr.
• Umsetzung: gemäß Artikel 7.

10.3. Die Rechnungen werden bei jeder Zahlung automatisch erstellt, per E-Mail als PDF versandt und sind unter „Mein Abo“ verfügbar. Sie enthalten alle Pflichtangaben und werden auf das Format der elektronischen Rechnungsstellung umgestellt, sobald dieses für iasyo verpflichtend wird.

10.4. Die MwSt. Für einen Kunden mit Sitz in Frankreich gilt die französische MwSt. zum Satz von 20 %. Für ein Unternehmen mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, dessen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gültig ist, geht die Steuerschuld auf den Kunden über (Reverse-Charge-Verfahren). Für ein Unternehmen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union wird keine französische MwSt. berechnet. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich, die er für diese Berechnung macht.

10.5. Die abgelehnte Zahlung. iasyo informiert den Kunden noch am selben Tag per E-Mail, und die Zahlung wird automatisch erneut versucht. 7 Tage später folgt eine Erinnerung. Ist 14 Tage nach der ersten Ablehnung keine Zahlung eingegangen, wird der Zugang zum Konto gesperrt; er wird freigeschaltet, sobald die Zahlung erfolgt.

10.6. Der Zahlungsverzug. Gemäß den Artikeln L. 441-10 und D. 441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) führt jeder bei Fälligkeit nicht gezahlte Betrag ohne Weiteres zu Verzugszinsen in Höhe des Zinssatzes, den die Europäische Zentralbank auf ihr jüngstes Refinanzierungsgeschäft anwendet, zuzüglich 10 Prozentpunkten, sowie zu einer Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten von 40 €.

11.1. Der vollständige Check ist eine einmalige Leistung. Sein Dashboard und sein Bericht bleiben 30 Tage aktiv; danach wird das Konto schreibgeschützt.

11.2. Das monatliche Monitoring hat keine Mindestlaufzeit. Es verlängert sich jeden Monat bis zur Kündigung. Der Kunde kündigt es jederzeit mit einem Klick in seinem Kundenbereich; die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Monats wirksam, ohne anteilige Erstattung. Bis zu diesem Datum kann der Kunde die Kündigung mit einem Klick zurücknehmen.

11.3. Das jährliche Monitoring wird im Voraus bezahlt und nicht erstattet, auch nicht bei Beendigung vor Ablauf. Es verlängert sich nicht automatisch: iasyo sendet drei Erinnerungen, 30 Tage, 7 Tage und einen Tag vor Ablauf, und der Kunde verlängert mit einem Klick. Ohne Verlängerung wird das Konto zum Ablauftermin schreibgeschützt.

11.4. Die Paketwechsel. Der Wechsel zu einem höheren Paket, von Essential zu Monitoring 25 und dann zu Monitoring 50, wird sofort wirksam; die Differenz wird anteilig für den verbleibenden Zeitraum berechnet. Der Wechsel zu einem niedrigeren Paket wird zum nächsten Abrechnungstermin wirksam, ohne Erstattung. Der Wechsel vom Monats- zum Jahrespaket wird zum nächsten monatlichen Abrechnungstermin wirksam.

11.5. Die Umsetzung folgt den Regeln von Artikel 7.

11.6. Die Sperrung durch iasyo. Neben dem Fall der abgelehnten Zahlung kann iasyo ein Konto sperren, wenn es entgegen den AGB genutzt wird: automatisierter oder massenhafter Zugriff, Versuch, auf die Daten eines anderen Kunden zuzugreifen, Betrug bei der Zahlung oder mit Rabattcodes. Außer in dringenden Fällen informiert iasyo den Kunden per E-Mail und gibt ihm 7 Tage Zeit, Abhilfe zu schaffen.

12.1. Am Ende eines Abos wird das Konto schreibgeschützt: Verlauf und Berichte bleiben abrufbar, und der Kunde kann sein Abo mit einem Klick reaktivieren.

12.2. Dreißig Tage nach dem Ende führt iasyo eine einmalige, kostenlose Messung durch und sendet dem Kunden das Ergebnis per E-Mail. Der Kunde kann dem in seinen Einstellungen oder über den Abmeldelink widersprechen.

12.3. Der Kunde kann seine Daten und Berichte jederzeit in seinem Kundenbereich exportieren, auch wenn das Konto schreibgeschützt ist.

12.4. Die Kontodaten werden 24 Monate nach dem Ende des Abos gelöscht, nach vorheriger Ankündigung per E-Mail. Der Kontoinhaber kann sein Konto auch selbst löschen, über die dafür vorgesehene Schaltfläche in seinem Kundenbereich, sobald keine Mindestlaufzeit mehr läuft und die geschuldeten Beträge beglichen sind. Die Rechnungsdaten werden 10 Jahre aufbewahrt, wie gesetzlich vorgeschrieben.

12.5. Die Daten eines Besuchers des kostenlosen Checks werden nach 3 Jahren ohne Aktivität seinerseits gelöscht.

13.1. iasyo erbringt die in den AGB beschriebenen Leistungen sorgfältig und fachgerecht, nach der auf der Seite Methodik veröffentlichten Methode.

13.2. Die Antworten der KI werden von Diensten Dritter erzeugt. Sie variieren von einer Abfrage zur nächsten und entziehen sich der Kontrolle von iasyo ebenso wie der des Kunden. iasyo schuldet daher eine sorgfältige Leistungserbringung, keinen bestimmten Erfolg: insbesondere weder die Nennung des Kunden durch eine KI noch seine Position in den Antworten noch die Entwicklung seines Scores oder seines Traffics.

13.3. iasyo bemüht sich nach besten Kräften darum, dass die Website und der Kundenbereich ständig erreichbar sind. Unterbrechungen können wegen Wartungsarbeiten auftreten, die nach Möglichkeit im Voraus angekündigt werden, oder bei einem Ausfall eines Dienstes Dritter.

14.1. Der Kunde erklärt, Inhaber der analysierten Website zu sein oder vom Inhaber berechtigt zu sein, sie analysieren und, bei der Umsetzung, ändern zu lassen.

14.2. Er macht zutreffende und aktuelle Angaben, hält seine Anmeldelinks vertraulich und beschränkt sein Konto auf die von ihm eingeladenen Benutzer, höchstens 3.

14.3. Er entscheidet allein, ob er die Empfehlungen umsetzt. Er prüft die einsatzfertigen Elemente vor der Veröffentlichung und bleibt für die auf seiner Website veröffentlichten Inhalte verantwortlich.

14.4. Er nutzt die Leistungen redlich, ohne automatisierten oder massenhaften Zugriff, ohne zu versuchen, auf Daten anderer Kunden zuzugreifen, und ohne die Leistungen oder ihre Ergebnisse an Dritte weiterzuverkaufen.

15.1. Die Messungen beruhen auf der Befragung der gemessenen KI-Plattformen. Die Empfehlungen und die einsatzfertigen Elemente werden von einer KI verfasst, von einer zweiten KI gegengelesen und dann von einem iasyo-Experten geprüft und freigegeben, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Sie tragen den Hinweis „Von KI verfasst, von einem iasyo-Experten geprüft“.

15.2. Verzögert sich die Prüfung durch den Experten, kann eine von der zweiten KI gebilligte Empfehlung nach 48 Stunden mit dem Hinweis „Von KI verfasst, automatisch geprüft“ erscheinen, bis sie durchgesehen ist. Die 3 Empfehlungen des kostenlosen Checks werden automatisch erstellt.

15.3. Zur Erbringung seiner Leistungen übermittelt iasyo seinen KI-Anbietern die erforderlichen Fragen und Informationen, nach Maßgabe seiner Datenschutzerklärung.

15.4. Der Kunde kann in seinem Kundenbereich eine unpassende Empfehlung oder eine falsch gedeutete Tonalität melden; iasyo nutzt dies, um seine Leistungen zu korrigieren und zu verbessern.

16.1. iasyo bleibt Inhaber der Rechte an seiner Plattform, seiner Software, seiner Methode, seinen Texten und seiner Marke. Der Kunde erhält ein persönliches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den Leistungen für die Dauer seines Abos.

16.2. Der Kunde darf die ihm bereitgestellten Berichte, Empfehlungen und einsatzfertigen Elemente frei, für seine Tätigkeit und zeitlich unbegrenzt nutzen, insbesondere die FAQ und die strukturierten Daten auf seiner Website veröffentlichen. Die im Rahmen der Umsetzung an seiner Website vorgenommenen Korrekturen gehören ihm.

16.3. Der Kunde gestattet iasyo, den öffentlichen Inhalt seiner Website zu analysieren und den Namen seiner Marke in den Leistungen zu verwenden. Die für die Analyse wiedergegebenen Antworten der KI unterliegen weiterhin den Bedingungen ihrer Anbieter.

17.1. iasyo haftet nur für einen unmittelbaren und nachgewiesenen Schaden, den es schuldhaft verursacht hat. Die Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die betreffende Leistung in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt hat.

17.2. iasyo haftet nicht für mittelbare Schäden, insbesondere Umsatzeinbußen oder den Verlust von Kundschaft, Sichtbarkeit oder Ansehen.

17.3. iasyo haftet weder für das Funktionieren noch für Änderungen der Dienste Dritter: KI-Plattformen, Suchmaschinen, Hosting-Anbieter, Plattformen, Themes und Plugins. Ebenso wenig haftet iasyo für die Entscheidungen des Kunden oder für Korrekturen, die der Kunde oder ein Dritter selbst vornimmt.

17.4. Diese Beschränkungen gelten nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

17.5. Jede Klage gegen iasyo ist innerhalb eines Jahres nach dem Ereignis zu erheben, auf das sie sich stützt.

18.1. iasyo verarbeitet die personenbezogenen Daten seiner Kunden und ihrer Benutzer gemäß seiner Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist.

18.2. Im Rahmen der Umsetzung kann das Team auf eine Website zugreifen, die personenbezogene Daten enthält, zum Beispiel die Kunden eines Onlineshops. iasyo handelt dann als Auftragsverarbeiter des Kunden im Sinne von Artikel 28 DSGVO. iasyo greift nur auf die für die Korrekturen nötigen Seiten zu, extrahiert keine Daten, wahrt ihre Vertraulichkeit, informiert den Kunden unverzüglich über jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten und nutzt den Zugang nach dem Ende der Umsetzung nicht mehr. Der auf der Website veröffentlichte Auftragsverarbeitungsvertrag wird bei jeder Bestellung von iasyo Umsetzung zusammen mit den AGB angenommen.

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei vertraulich, insbesondere die Zugänge zur Website, die Ergebnisse und die individuellen Konditionen, während der gesamten Geschäftsbeziehung und zwei Jahre danach. iasyo gibt die Ergebnisse eines Kunden niemals an einen anderen Kunden weiter; das Monitoring der Wettbewerber beruht ausschließlich auf den öffentlichen Antworten der KI.

iasyo nennt den Namen, das Logo oder die Ergebnisse eines Kunden nur dann als Referenz, wenn der Kunde in Textform, per E-Mail, zugestimmt hat. Der Kunde kann diese Zustimmung jederzeit widerrufen.

Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung, die auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) zurückzuführen ist, einschließlich der länger andauernden Nichtverfügbarkeit eines unverzichtbaren Dienstes Dritter, etwa einer gemessenen KI-Plattform. Dauert das Hindernis länger als 60 Tage, kann jede Partei die betreffende Leistung per E-Mail beenden, ohne Entschädigung.

iasyo kann die AGB ändern. Die neue Fassung gilt für neue Bestellungen ab ihrer Veröffentlichung. Bei einem laufenden Abo wird sie 30 Tage vor ihrer Anwendung, zum nächsten Abrechnungstermin, per E-Mail angekündigt, und der Kunde kann vorher kündigen. Während der Mindestlaufzeit einer Umsetzung bleibt die bei der Bestellung angenommene Fassung bis zu deren Ende anwendbar.

23.1. Die AGB unterliegen französischem Recht.

23.2. Bei Meinungsverschiedenheiten schreibt der Kunde zunächst an bonjour@iasyo.com, und die Parteien suchen 30 Tage lang nach einer gütlichen Lösung.

23.3. Gelingt dies nicht, ist, soweit gesetzlich zulässig, für alle Streitigkeiten ausschließlich das Handelsgericht (tribunal de commerce) oder das Wirtschaftsgericht (tribunal des activités économiques) zuständig, in dessen Bezirk sich die Niederlassung von iasyo befindet, La Rochelle.

23.4. Wird eine Bestimmung der AGB für nichtig erklärt, bleiben die übrigen anwendbar. Macht eine Partei eine Bestimmung nicht geltend, liegt darin kein Verzicht, sie später geltend zu machen.