Comment pouvons-nous vous aider ?
Aucune question ne correspond. Essayez d'autres mots, ou écrivez-nous.
Audit gratuit
Que contient l'audit gratuit ?
Un score de visibilité sur 100, votre présence dans ChatGPT, Perplexity, Gemini et Claude pour 5 questions déduites de votre site, les concurrents cités à votre place, un audit technique complet et 3 recommandations prioritaires. Le score s'affiche en 1 à 2 minutes ; le détail vous est envoyé par email.
Combien d'audits gratuits puis-je faire ?
Un par site tous les 30 jours. Pour suivre votre visibilité dans la durée, passez au suivi.
Je n'ai pas reçu l'email avec le résultat complet.
Vérifiez vos courriers indésirables : l'email vient d'iasyo, bonjour@iasyo.com. Sur la page de résultat, le lien « Renvoyer l'email » vous l'envoie à nouveau, et « Modifier l'adresse » corrige une faute de frappe. Le lien de confirmation est valable 7 jours.
Combien de temps mon résultat reste-t-il accessible ?
30 jours. La page est privée : seules les personnes qui ont son lien peuvent la voir, et elle n'apparaît pas dans les moteurs de recherche.
Pourquoi mon score est-il bas alors que je suis bien classé dans Google ?
Parce que les IA ne recopient pas le classement de Google. Elles citent quelques entreprises, d'après ce que votre site et d'autres sites disent de vous. L'audit montre qui elles citent à votre place et pourquoi.
Offres et tarifs
Quelle différence entre l'audit complet et le suivi ?
L'audit complet, 390 € HT en une fois, fait le point en profondeur : jusqu'à 30 questions, les quatre IA et Google AI Overviews, 3 concurrents, un rapport PDF et des recommandations propres à votre plateforme. Le suivi mesure ensuite votre visibilité chaque semaine, ou chaque mois avec l'offre Essentiel, avec un rapport mensuel.
Pourquoi le suivi commence-t-il par un audit complet ?
Il faut une mesure de départ complète pour suivre vos progrès. L'audit de mise en route coûte 390 € HT une fois. Il est offert avec la formule annuelle, et déduit si vous avez acheté l'audit complet dans les 30 jours précédents.
Puis-je changer de formule ?
Oui, depuis « Mon abonnement ». Une formule supérieure s'applique tout de suite, au prorata. Une formule inférieure s'applique à la prochaine échéance, sans remboursement.
Quelles options puis-je ajouter ?
10 questions supplémentaires pour 29 € HT par mois, un concurrent de plus pour 15 € HT par mois, une langue ou un pays de plus pour 49 € HT par mois.
Vendez-vous aux particuliers ?
Non. Les offres d'iasyo sont réservées aux entreprises.
Vos prix sont-ils hors taxes ?
Oui, en euros et hors taxes. La TVA française de 20 % s'ajoute pour les entreprises en France. Les entreprises de l'Union européenne hors France paient sans TVA, par autoliquidation, après vérification de leur numéro de TVA ; celles situées hors de l'Union ne paient pas de TVA française.
Paiement et factures
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire, par Stripe, un service de paiement sécurisé. Le prélèvement SEPA pourra s'ajouter plus tard.
Où trouver mes factures ?
Dans « Mon abonnement », en PDF. Chaque facture vous est aussi envoyée par email.
Comment changer de carte bancaire ?
Dans « Mon abonnement », cliquez sur « Mettre à jour ma carte » : la modification se fait dans l'espace sécurisé de Stripe.
Mon paiement a été refusé : que se passe-t-il ?
Vous recevez un email le jour même, puis un rappel 7 jours plus tard. Sans paiement au bout de 14 jours, l'accès est suspendu ; il revient dès que le paiement passe. Mettez à jour votre carte pour éviter l'interruption.
Mon entreprise est hors de France : que dois-je fournir ?
Un numéro de TVA valide dans l'Union européenne, un numéro de société au Royaume-Uni ou un numéro IDE en Suisse. Sans ce numéro, la commande n'est pas possible en ligne : écrivez-nous.
Compte et connexion
Comment me connecter ?
Sans mot de passe. Saisissez votre email sur la page de connexion : vous recevez un lien, valable 15 minutes et utilisable une fois. Votre appareil reste ensuite connecté 30 jours.
Je ne reçois pas le lien de connexion.
Vérifiez vos courriers indésirables et l'adresse saisie, qui doit être celle de votre compte. Si le lien a expiré, demandez-en un nouveau depuis la page de connexion.
Puis-je ajouter des collègues ?
Oui, jusqu'à 3 utilisateurs, depuis « Paramètres ». Ils voient les mêmes résultats que vous ; seul le titulaire gère l'abonnement et peut supprimer le compte.
Puis-je modifier mes questions ?
Oui, une fois par mois, depuis « Paramètres ». Cette limite garde des courbes comparables d'une mesure à l'autre.
Comment résilier ?
En un clic, dans « Mon abonnement ». La résiliation d'une formule mensuelle prend effet à la fin du mois payé, et vous pouvez l'annuler jusque-là. La formule annuelle est payée d'avance et n'est pas remboursable ; avant son échéance, vous choisissez de la renouveler ou non.
Que devient mon compte après la fin de l'abonnement ?
Il passe en lecture seule : votre historique et vos rapports restent consultables, et vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment. Vos données sont supprimées 24 mois après la fin, avec un email de préavis ; vos factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.
Résultats et recommandations
À quelle fréquence mes résultats sont-ils mis à jour ?
Chaque semaine avec les suivis 25 et 50, chaque mois avec le suivi Essentiel. Le rapport PDF arrive chaque mois par email et reste disponible dans « Rapports ».
Comment le score est-il calculé ?
Il combine votre taux de visibilité, votre rang moyen, votre part de voix face aux concurrents, votre taux de citation et la tonalité des réponses. La formule est publiée sur la page Méthodologie.
Pourquoi mon score change-t-il alors que je n'ai rien modifié ?
Les réponses des IA varient d'une fois à l'autre, et vos concurrents bougent aussi. C'est pourquoi chaque question est posée plusieurs fois. Avec les suivis 25 et 50, une baisse de 10 points ou plus sur une IA, d'une mesure à l'autre, déclenche une alerte par email.
Qui rédige les recommandations ?
Une IA les rédige à partir de l'analyse de votre site et de la documentation officielle de votre plateforme. Une seconde IA les vérifie, puis un expert iasyo les valide ou les corrige sous 24 heures ouvrées.
Une IA dit quelque chose de faux sur mon entreprise : que faire ?
iasyo repère ces erreurs en comparant les réponses à votre fiche de référence, et les signale dans votre tableau de bord. Corrigez d'abord la source : votre site, votre fiche Google Business Profile, les annuaires. Les recommandations vous indiquent lesquelles.
Comment iasyo m'aide-t-il à être cité par les IA ?
iasyo mesure votre visibilité dans ChatGPT et les autres IA, vous dit quoi corriger sur votre site, étape par étape selon votre plateforme, puis vérifie que les corrections sont en place, IA par IA. Le suivi mesure ensuite l'effet de chaque correction.
Accompagnement
En quoi consiste l'accompagnement ?
L'agence Meozz applique les corrections à votre place, sur WordPress, WooCommerce, PrestaShop ou Odoo. Deux formules : la mise en place, en une fois, et l'accompagnement continu, chaque mois. L'audit complet et le suivi sont inclus dans les deux. Le détail et les prix sont sur la page Accompagnement.
Comment donner accès à mon site ?
Créez un utilisateur « iasyo » sur votre site, puis transmettez l'accès dans l'espace sécurisé de votre compte. Sur Odoo, qui facture chaque utilisateur, un accès temporaire suffit. Les accès sont chiffrés, et chaque consultation par l'équipe est enregistrée.
Pourquoi une liste d'attente ?
Le nombre de missions est limité pour tenir nos délais. Vous êtes prévenu par email dès qu'une place se libère, et elle vous est réservée 7 jours.
Comment suivre les corrections ?
Dans la rubrique « Accompagnement » de votre espace : chaque correction passe de « à faire » à « en cours » puis à « fait ». Un email récapitule l'avancement le vendredi, les semaines où l'agence a travaillé sur votre site.
Puis-je payer la mise en place en plusieurs fois ?
Oui, en 3 fois : trois prélèvements mensuels de 830 € HT. Les trois échéances sont dues, même si vous arrêtez avant la fin.
Que se passe-t-il à la fin de mon accompagnement ?
Accompagnement continu : 30 jours avant la fin de votre engagement, un email vous annonce la suite. Il se poursuit au mois, sans engagement, à 590 € HT par mois, et s'arrête en un clic. Mise en place : avant la fin des 3 mois de suivi compris, vous choisissez de garder le Suivi 25, de passer à l'accompagnement continu ou d'arrêter ; sans choix de votre part, votre compte passe en lecture seule, sans rien vous facturer.
Données et confidentialité
Quelles données collectez-vous ?
L'adresse de votre site, votre email, les informations de votre entreprise et de facturation, et les résultats des mesures. La politique de confidentialité les détaille, avec la liste de nos prestataires.
Mes informations sont-elles transmises aux IA ?
Les questions que nous posons aux IA et des extraits publics de votre site passent par nos prestataires, listés dans la politique de confidentialité. Vos données de compte et de paiement ne sont jamais envoyées aux IA.
Comment récupérer mes données ?
Dans « Paramètres », cliquez sur « Exporter mes données et mes rapports » : vous recevez un lien de téléchargement par email.
Comment supprimer mon compte ?
Dans « Paramètres », une fois votre engagement terminé. Seul le titulaire du compte peut le faire. Vos factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.
Combien de temps gardez-vous mes données ?
3 ans sans activité pour une personne qui a fait un audit gratuit ; 24 mois après la fin de l'abonnement pour un client ; 10 ans pour les données de facturation.
Outils gratuits et robot
Les outils SEO gratuits conservent-ils ce que je saisis ?
Non. Ni les adresses, ni les textes collés, ni les résultats ne sont conservés ; seuls des compteurs anonymes le sont.
Qu'est-ce qu'iasyoBot ?
C'est le robot qui lit les pages publiques d'un site pour l'audit et pour les outils gratuits. Il s'identifie clairement et respecte le robots.txt. Tout est expliqué sur sa page.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
L'équipe iasyo vous répond, en français ou dans votre langue.
Déjà client ? Écrivez depuis la messagerie de votre espace : votre compte est reconnu.
Comment utiliser mon code de réduction ?
Saisissez-le au moment du paiement. Il donne 15 % de réduction sur votre première commande d'audit complet ou de suivi, accompagnement exclu, jusqu'à son dernier jour à 23 h 59, heure de votre pays. En formule mensuelle, la réduction porte sur tout le premier paiement, audit de mise en route compris.